Constant Contact 可以跟踪多个报告统计数据，帮助确定邮件营销活动的有效性。
留意关键指标，应该专注于可以做什么提高整体表现。
本指南将帮助了解哪些指标最有意义以及如何可以在 Constant Contact 中跟踪。
评估整体表现维度：
• 点击次数
• 退订
• 列表增长
• 转化
01. 点击和参与
由于电子邮件的目的是让客户了解产品或者活动，并引导客户采取特定的行动，例如下订单、报名参加活动或访问网站，所以点击率是衡量效果的最好方法。
提示：通过保持电邮简短来优化点击次数，链接到 landingpage、网站上的剩余内容。
根据联系人的数量计算点击率。点击电子邮件中的链接独立访客数与成功发送（或未退回）的电子邮件总数之比。
点击率 = [独立点击次数 /（发送 - 跳出）] x 100%
02. 退订
另一个衡量邮件表现的指标是取消订阅邮件的联系人数量。
可以为联系人提供从电子邮件列表中取消订阅的选项，而不是通过运营来更新配置文件表单取消订阅。
人们出于各种原因取消订阅邮件列表，这一点无可避免。但如果在一封特定的电子邮件或一系列电子邮件后注意到大量退订，需要马上查看取消阅的联系人提供的任何反馈，以及发送的内容。比如，查看他们是否认为营销邮件发送过于频繁？
可以测试一个不同时间发送营销邮件，看看结果是否有所不同。虽然并非每个退订原因都有解决办法，但肯定会对今后减少退订数量有所帮助。
03. 列表增长
如何扩充邮件联系人列表是邮件营销最重要的工作。
保持稳定增长的新联系人，可以转化新用户成为回头客并传播有关业务的信息，接触到更多可以帮助业务发展的人。
如果流失的联系人多于获得的联系人，或者只是想增加订阅者数量，请查看Constant Contact 提供的所有列表增长工具。
04. 转化次数
根据业务类型，用来衡量组织成功的指标会有所不同。
例如，非营利组织将根据收到的捐款数量作为转化指标，而其产品或服务的某个人将跟踪订单和销售。如果使用某些工具来开展业务（例如 aCRM 平台、Salesforce、Google Analytics 等），需要密切关注最重要的特定转化指标。
如果正在使用 Constant Contact 的集成和电子邮件功能，可以直接从 Constant Contact 帐户跟踪其中一些指标。
Sale
如果专注于销售产品或服务，并且已经将在线商店连接到 Constant Contact，可以使用Reporting > Eccommerce 选项卡，用于跟踪产品产生的销售额，促销电子邮件和放弃下单数据。
Donations
如果通过电子邮件吸引捐款，使用捐赠模块，可以通过检查捐助者数量和收到捐赠的总金额，检测转化数据。
活动出席
如果是邀请参加活动，通过Constant Contact，可以看到有多少人报名活动，如果有支付活动费用，以及从活动仪表板购买了任何待售物品，或者，如果只是想通过在电子邮件中包含一个 RSVP 块来快速计算计划参加活动的人数。
